De quelle façon conduire une crise médiatique en 7 phases : le protocole exhaustif à destination des décideurs Nulle organisation ne reste à l'abri d'une tempête réputationnelle. Cyberattaque, polémique réseaux sociaux, défaillance produit, témoignage choc... Les déclencheurs sont innombrables et la rapidité avec laquelle une tempête